三包售后服務(wù)政策
一、保修對象
超訊捷隨行WiFi、隨行WiFi mini
二、七天免費退貨、換貨、保修
自售出之日起 7 日內(nèi)(包含 7 日),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費修理。
三、十五天免費換貨、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費修理。
部件名稱 | 保修期限 | 服務(wù)方式 |
超訊捷隨行WiFi/隨行WiFi mini | 1年(含)免費保修 | 寄修 |
1.產(chǎn)品保修起始日期以購機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn),若保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日時,以節(jié)假日的次日為有效期的最后一天;
2.其他保修憑證:購買時付款記錄、送貨信息、訂單信息。
四、下列情況不屬于免費保換保修范圍
1.退換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞;
2.任何未經(jīng)品牌方授權(quán)許可的改裝、拆卸、維修;
3.意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如:如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對于電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象;
4.未按使用說明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞;
5.保修憑證與產(chǎn)品型號不符或保修憑證被涂改;
6.產(chǎn)品銘牌、SN條碼、防拆標(biāo)簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別;
7.已經(jīng)超出保修期限;
8.由于不可抗因素(如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等)而造成的故障或損壞。
五、安全事項
使用設(shè)備前請仔細(xì)閱讀這些注意事項以確保正確地使用設(shè)備。
?通用注意事項
·在接近存儲燃油、化學(xué)物品或爆炸物品等場所時,請遵守法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)志。
·請將設(shè)備放在兒童難以觸及的地方,以免兒童將其當(dāng)成玩具,造成人身傷害。
·以免您的設(shè)備受到損傷,您的設(shè)備只能使用本公司指定的電池、充電器等配件。使用其它的電池、充電器可能會造成電池漏液、過熱、爆裂、起火等故障。
·請勿在弱信號或高精度電子設(shè)備附近使用設(shè)備。設(shè)備無線電波干擾可能引起這些電子設(shè)備的誤操作和其它問題。尤其在以下設(shè)備附近需特別注意:助聽器、起搏器和其它醫(yī)療電子設(shè)備、火災(zāi)探測器、自動門以及其它自動控制裝置等。對設(shè)備的影響請咨詢該設(shè)備制造商或當(dāng)?shù)劁N售商。
·請勿將設(shè)備置于高溫、高濕度或有大量粉塵的地方,否則可能會引起設(shè)備故障。
·在設(shè)備工作時,請勿觸碰設(shè)備的內(nèi)置天線區(qū)域,否則將影響設(shè)備性能。
?使用設(shè)備的注意事項
·您只能使用原配的或經(jīng)廠商認(rèn)可的配件。如果使用任何未經(jīng)認(rèn)可的配件,都有可能影響設(shè)備的使用性能,違反本產(chǎn)品的保修條款以及國家關(guān)于通信終端產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定。
·避免在金屬結(jié)構(gòu)附近或發(fā)出電磁波的裝置附近使用本設(shè)備,那樣可能會影響信號的接收。
·不要拆卸或改裝設(shè)備,否則會造成設(shè)備的損壞、漏電和電路故障。
·避免設(shè)備受潮及水或其它液體進(jìn)入設(shè)備,造成設(shè)備短路、漏電和其它故障。
地址:廣東省深圳市福田區(qū)蓮花街道福中三路1006號
電話: 400-023-5611
服務(wù)時間:周一至周日9:00-18:00(除春節(jié)假期外,其他節(jié)假日正常值班)
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